Corail

Corail zijn treinen die zich altijd aanpassen aan uw noden, zowel overdag als ‘s nachts. Ontdek ook de andere leden van de treinfamilie Corail. Téoz om Frankrijk te doorkruisen in volle dag; Lunéa om ’s nachts in alle rust te reizen in Frankrijk en in Europa.
Corail biedt u een optimaal comfort aan in 1e en 2e klas en stelt verschillende prijzen voor.

Ontdek Téoz voor het plezier van het reizen
Opteer voor een trein compleet bedacht om u een optimaal comfort aan te bieden in een hartelijke en ontspannende omgeving. De Téoz-treinen onderscheiden zich door hun inrichting compleet heringericht en voor de zorg van uw welzijn. Geniet van onze lederen of velouren zetels en voorbehouden ruimtes.

Ontdek Lunéa voor een nachtelijke reis in een veilige en comfortabele omgeving
Het is de ideale oplossing om van een korte of middellange trip te genieten: u vertrekt laat na een werkdag of na een avondmaal onder vrienden, u slaapt comfortabel en u wordt wakker op uw bestemming, klaar om van uw dag ter plaatse te genieten.

Garantie van tijdige aankomst

Uw Corail, Téoz of Lunéa-trein is op de bestemming aangekomen met een vertraging van meer dan 30 minuten voorzien op de uurregeling voor een traject voor meer of gelijk aan 100 km:

Indien de vertraging te wijten is aan de SNCF*, zal er een compensatie in de vorm van een reisbon aan de reizigers worden aangeboden. Deze compensatie staat voor een derde van de prijs van een biljet. Het compensatiebedrag mag niet minder zijn dan 4,60 €**.

Om deze compensatie te ontvangen: vervolledig het desbetreffende fomulier aanwezig bij het uitstappen van de trein, voeg hierbij het originele ticket. Verstuur dit per post.

*Deze belofte is niet van toepassing indien de oorzaak van de vertraging niet bij de SNCF ligt (verhindering door een object op de sporen, door een manifestatie van externe personen, opzettelijke vernieling)
**Prijs geldig op 01/01/08.
***Prijs vanaf, voor een enkele reis in 2e klas. Biljet is niet inwisselbaar noch terugbetaalbaar. Volgens beschikbaarheid.

Omruilvoorwaarden

Op welke locatie: in ieder station en iedere SNCF Boetiek of ook in het reisbureau waar u uw tickets gekocht heeft.

Automatische ticketverdeling in Frankrijk: win tijd
In stations en winkels van de SNCF staan automaten u toe uw biljet om te boeken in een identiek traject dezelfde dag of de dag erna (het biljet moet een magnetische strip hebben).

Bijzondere omstandigheden van de Corail Téoz - aanbieding

Loisiraanbieding:
Zowel de biljetten Loisir als de biljetten gelinkt aan een reductiekaart of andere sociale tarieven, zijn gratis omboekbaar en terugbetaalbaar net voor vertrek.
De dag van de reis zijn ze omboekbaar en terugbetaalbaar met een terugbetaling per persoon en per traject (3 euro kosten voor biljetten gelinkt aan reductiekaarten of sociale tarieven en 10 euro kosten voor biljetten aan Loisir tarief).
Na het vertrek van de trein, kunnen de biljetten niet meer omgeboekt noch terugbetaald worden. Vergeet niet dat uw biljet enkel geldig is op de trein waarvoor u gereserveerd hebt.

Te onthouden: Biljetten Téoz Prem’s zij niet omboekbaar noch terugbetaalbaar.

Pro-aanbieding:
De aanbieding Téoz Pro is voor u bedacht: exclusieve services, een optimale flexibiliteit en een bevoorrechte behandeling voor een groter comfort.
Om het u makkelijk te maken aan last minute veranderingen aan te brengen, vindt u automaten Echange minute Pro en loketten Express Pro.
U kunt uw biljetten gratis wisselen tot net voor het vertrek en zelfs tot 1 uur na vertrek.

De aanbieding Corail met en zonder reservatie

Onder welke voorwaarden
Bepaalde biljetten zijn niet inwisselbaar: Prem’s, Last minutes, Billet Imprimé ®, Forfait TGV-TGV en bepaalde internationale bestemmingen.

De biljetten Corail met reservatie zijn omboekbaar:

Aan 100 % voor het vertrek van de trein (met uitzondering van bepaalde tarieven die niet inwisselbaar zijn, zoals Prem’s).
met 50 % terugbetaling* voor biljetten Vol tarief, abonnementen, militairen na het vertrek van hun trein

De andere tarieven zijn niet omboekbaar noch terugbetaalbaar na het vertrek van de trein.

Na het vertrek van uw Corail, plaatst u een nieuwe reservatie ”zitplaats” voor 1.5 € in een periode die reeds kan geboekt worden. U kunt ook een andere trein nemen (zonder garantie van een zitplaats) gedurende de hele validatieperiode van uw biljet.

*De terugbetaling is berekend op de prijs van het initiële traject

Terugbetalingsvoorwaarden

U heeft uw billet via www.tgv-europe.com gekocht.

U bent in Frankrijk: Plaats uw tickets opnieuw ter beschikking voor het vertrek van uw trein in het station, in een SNCF boetiek of op het nummer 36 35 (0.23 €/min) : op deze manier vermijdt u een afhouding. Van zodra u uw boeking hebt geannuleerd, stuur uw ticket op naar de klantendienst van de SNCF (adres vindt u hieronder).

U bevindt zich buiten Frankrijk : Plaats uw tickets opnieuw ter beschikking voor het vertrek van uw trein in het station van de NMBS, NS, CFF of CFL of in een Rail Europe SNCF boetiek. Op deze manier vermijdt u een afhouding. Van zodra u uw boeking hebt geannuleerd, stuur uw ticket op naar de klantendienst van de SNCF (adres vindt u hieronder).

TGV Europe
Klantendienst
BP 10012
B-1060 Brussel 6

Vergeet niet uw (internationale) bankgegevens te vermelden (code IBAN et BIC). Indien uw aanvraag niet volledig is, kan deze NIET behandeld worden.

Op welke voorwaarden?
Corail-kaartjes met reservering omruilen:

100 % gratis voor het vertrek van de trein (met uitzondering van bepaalde niet-omruilbare tarieven, zoals de Prem’s of de Last-minute aanbiedingen)
met 50 % inhouding na het vertrek voor de Vol-Tariefkaartjes en tot 60 dagen na de voorziene reisdatum.

De andere tarieven kunnen na het vertrek van de trein niet meer worden omgeruild of terugbetaald.

Corail-kaartjes zonder reservering omruilen:

met 10 % inhouding* op de dag van aankoop tot het einde van de aangeduidde geldigheidsperiode op het kaartje.

Voor sommige kaartjes gelden speciale voorwaarden: Découverte Séjour, Prem's, Last-minute aanbiedingen, Billet Imprimé®, JVS, Congé annuel, Groep.

*Het ingehouden bedrag wordt berekend op de prijs van het aanvankelijke traject.

De voornaamste troeven

Téoz is een dienst aangepast aan elk type klant:

U reist om professionele redenen met de trein? Ontdek dan de aanbieding Téoz Pro en zijn exclusieve diensten voor een optimale flexibiliteit, een bevoorrechte behandeling, zo geniet u van een nog groter comfort. (lederen zetels, stopcontacten).
De vrijetijdsreizigers appreciëren een praktische een ontspannende reis. Alleen of in familieverband, alles is er om u te ontvangen: familiale ruimtes, ruimtes voor fietsen, bagage in de buurt, restauratie...

Lunéa is een tijdswinst en een kwalitatief hoogstaande service:

Deze tijdswinst zorgt ervoor dat de diensten van Lunéa een garantie zijn voor een aangename reis
De verschillende beschikbare ruimtes: privé-ruimtes, ruimte voor fietsen, een informatiepunt, drank-en snoepautomaten, openbare ruimtes en een ontvangstpakket
3 comfortklassen zodat u à la carte kunt reizen: inklapbare zetels, slaapcompartimenten 1e en 2e klas.
Aantrekkelijke prijzen

De bestemmingen

De bestemmingen van Corail:

Strasbourg – Lyon
Metz – Nancy – Lyon
Clermont-Ferrand – Béziers
Clermont-Ferrand – Nîmes – Marseille

De bestemmingen van TÉOZ:

Parijs – Clermont Ferrand
Parijs – Limoges – Toulouse
Bordeaux – Marseille – Nice

De bestemmingen van LUNÉA:

Lunéa stelt u meer dan 150 bestemmingen voor vanaf Parijs zoals de Provence, tot aan de Mediteraanse kust, De Baskische kust, de Alpen, Bretagne, etc.

De Corail-treinen maken ook halte in Luxemburg, Duitsland en Zwitserland.