Wat zijn de gebruiksvoorwaarden van de e-ticket service?

Het e-ticket is op naam gesteld, persoonlijk en niet overdraagbaar.

Het is uitsluitend geldig voor de aangegeven trein, klasse, datum en route.

De bevestiging van uw e-ticket moet worden afgedrukt op wit A4 papier, zonder wijziging van de afdrukgrootte. Een goede afdrukkwaliteit is vereist.

In geval van printproblemen, verlies of een slechte afdrukkwaliteit, moet u uw e-ticket bevestiging opnieuw afdrukken.

Voor de reis moet u in het bezit zijn van een geldig identiteitsbewijs met foto (identiteitskaart, paspoort of verblijfsvergunning), dat u kan worden gevraagd tijdens controle aan boord van de trein.

De SNCF accepteert geen enkele aansprakelijkheid in geval van onwettig gebruik van de e-ticket service.

Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice van 8 tot 20 uur van maandag tot en met zaterdag, op 070660302 (€ 0,30/min) of ons een e-mail te sturen.