Hoe kan ik mijn e-ticket annuleren?

Voor of na het afdrukken, als de voorwaarden van uw e-ticket dit toestaan, kunt u uw e-billet direct annuleren vanuit de rubriek "Mijn bestellingen beheren" op Tgv-Europe.com  tot aan het vertrek van de trein.

U voert uw dossiernummer van 6 tekens in en de naam die bij de bestelling hoort en volgt de instructies.

Vervolgens ontvangt u een bericht van bevestiging van uw annulering.

Om uw e-ticket te annuleren kunt u ook contact opnemen met onze Klantenservice van 8 tot 20 uur van maandag tot en met zaterdag, op 070660302 (€ 0,30/min) of ons een e-mail te sturen.