1 Ik heb de optie Afgedrukt Kaartje gevalideerd, maar ik wens mijn kaartjes thuis te krijgen of ze in de boetiek af te halen.

Imprimer cette question / réponse

Het afdrukken van het kaartje wordt naar voor geschoven op de website en als default afgevinkt. Indien u het thuis wenst te ontvangen of het af te halen in een SNCF-boetiek of in een Frans station, gelieve het overeenstemmende vakje tussen de keuzemogelijkheden af te vinken.  
 
Eens de afhalingswijze gevalideerd, kan deze niet meer worden gewijzigd.

Anderzijds kunt u, indien u het versturen naar uw adres of het afhalen in een SNCF-boetiek of een Frans station gevalideerd heeft, uw kaartje niet meer afdrukken.

De iDTGV- en de iDNIGHT-kaartjes moeten verplicht thuis worden afgedrukt.

Print & Go

Voor het aanmaken van de afbeelding van het kaartje (voor de invoer van de namen, voornamen en geboortedatums van de passagiers) is dit tarief volledig omruilbaar  en terugbetaalbaar een uur voor het vertrek en voor 90% na het vertrek.

 ®iDTGV-kaartje

Het ®iDTGV-kaartje is omruilbaar  voor het aanmaken ervan, dit wil zeggen voor de invoer van de namen, voornamen en geboortedatums van de passagier en dit tot de dag voor het initiële vertrek.

 ®iDNIGHT-kaartje

Het  ®iDNIGHT-kaartje is omruilbaar  voor het aanmaken ervan, dit wil zeggen voor de invoer van de namen, voornamen en geboortedatums van de passagier en dit tot de dag voor het initiële vertrek.

Pour toute information complémentaire, envoyer un message

• Retour aux Questions / Réponses
• Retour haut de page

2Ik heb mij vergist tijdens de invoer van het Afgedrukt Kaartje

Imprimer cette question / réponse

Deze tarieven zijn niet omruilbaar  en niet terugbetaalbaar, zelfs niet bij een foutieve invoer. Er is geen enkele wijziging mogelijk eens de weergave van het kaartje werd aangemaakt.

Daarom hebben wij een nazichtpagina van de ingevoerde gegevens gecreëerd tijdens de aanmaak van de afbeelding van uw kaartje. Er  wordt gepreciseerd dat u de informatie moet nakijken, want er is geen enkele wijziging mogelijk eens het kaartje werd aangemaakt.
 

Pour toute information complémentaire, envoyer un message

• Retour aux Questions / Réponses
• Retour haut de page

3Welk zijn de gebruiksvoorwaarden van het Afgedrukt Kaartje ?

Imprimer cette question / réponse

Tijdens de controle dient u uw Afgedrukt Kaartje aan te bieden (zonder het te knippen of te versnijden), samen met een geldig identiteitsbewijs met foto.

Voor de kinderen wordt een familieboekje aanvaard.
                                                               
 De barcode verschijnt enkel op de ®iDTG-kaartjes. 

De afgedrukte kaartjes van de SNCF hebben een pictogram.

  Om er meer over te weten te komen, vragen wij u de Gebruiksvoorwaarden te raadplegen:

>  ®iDTGV-kaartjes
> Afgedrukte Kaartjes van de SNCF

Pour toute information complémentaire, envoyer un message

• Retour aux Questions / Réponses
• Retour haut de page

4Ik slaag er niet in mijn kaartjes af te drukken

Imprimer cette question / réponse

1. Om uw treinkaartje af te drukken, moest u de optie « thuis afdrukken » kiezen tijdens uw reservering.

2. Daarna kunt u, naar keuze:

> Klikken op de link «uw kaartje afdrukken» in uw bevestigingsmail  
>Klikken op de thumbnail Reservering van de onthaalpagina van de website en selecteer "Mijn bestellingen beheren" in het scrollmenu . 
 
3. Voer de dossierreferentie van 6 tekens en de naam ingevoerd tijdens de bestelling in.

4. Klik op de thumbnail "Maak uw Afgedrukt Kaartje aan".

5. Preciseer de naam / voornaam / geboortedatum van elke passagier en valideer.

 Uw kaartjes worden aangemaakt in het PDF-formaat. U kunt ze zoveel maal als u wilt afdrukken vanop een computer uitgerust met  ’Acrobat reader en een printer. 

Indien u problemen ondervindt tijdens het aanmaken van uw afgedrukte kaartjes, gelieve ons een  mail  te sturen met :

•    de referentie van uw dossier van 6 letters of de transactiereferentie van 6 cijfers
•    de naam ingevoerd tijdens de reservering  
•    het e-mailadres gebruikt tijdens de bestelling  
•    het weergegeven foutbericht  
•    de namen, voornamen en geboortedatums van de reizigers 

Indien u geen printer heeft, herinneren wij u eraan dat de gekozen afhalingswijze niet kan worden gewijzigd.
U kunt evenwel uw kaartjes tot aan het vertrek van de trein afdrukken op om het even welke computer uitgerust met Acrobat en een standaardprinter (kantoor, kennissen, cybercafé…).

Pour toute information complémentaire, envoyer un message

• Retour aux Questions / Réponses
• Retour haut de page

5Hoe een Afgedrukt Kaartje reserveren voor een andere reiziger ?

Imprimer cette question / réponse

Gelieve één van onderstaande tarieven te kiezen tijdens de bestelling :

• Prem’s, Frequentie Veelvuldige Reiziger

• Smilys Print & Go (enkel voor Frankrijk en Duitsland)

• ®iDTGV

• ®iDNIGHT

Kies de afhalingswijze  «Druk zelf uw kaartje af» en valideer de bestelling. 

Pour toute information complémentaire, envoyer un message

• Retour aux Questions / Réponses
• Retour haut de page

6Ik slaag er niet in de afbeelding van mijn kaartjes aan te maken (invoer van de naam, voornaam en geboortedatum)

Imprimer cette question / réponse

Om uw treinkaartje af te drukken moet u de optie « thuis afdrukken » tijdens uw reservering kiezen.

 1)       Voor toegang tot uw dossier, kunt u ofwel :
Klikken op de link « uw kaartje afdrukken » in uw bevestigingsmail
ofwel
Klikken op de thumbnail Reservering in de onthaalpagina van de website en in het scrollmenu  « Mijn bestellingen beheren» kiezen.
 
2)     De dossierreferentie van 6 tekens en de naam ingevoerd tijdens de bestelling invoeren. 

3)     De naam / voornaam / geboortedatum van elke passagier preciseren en valideren.

Gelieve dezelfde procedure als voor een  ®iDTGV- en ®iDNIGHT-kaartje te volgen .
Het uitgegeven gedrukte kaartje kan niet worden omgeruild of terugbetaald.

Uw kaartjes worden aangemaakt in het PDF-formaat. U kunt ze zoveel maal als u wenst afdrukken, vanop een computer die uitgerust is met Acrobat reader en een printer.    

Pour toute information complémentaire, envoyer un message

• Retour aux Questions / Réponses
• Retour haut de page

7Waarom stelt men mij de optie Afgedrukt Kaartje niet voor ?

Imprimer cette question / réponse

De optie Afgedrukt Kaartje   wordt enkel voorgesteld met de tarieven : :

• Prem’s, tarief Frequentie Veelvuldige Reiziger

• Smilys, Print & Go (enkel voor Frankrijk en Duitsland)  

• ®iDTGV

• ®iDNIGHT

Pour toute information complémentaire, envoyer un message

• Retour aux Questions / Réponses
• Retour haut de page

8Ik wens mijn Afgedrukt Kaartje te annuleren

Imprimer cette question / réponse

De tarieven verbonden aan het Afgedrukt Kaartje zijn niet terugbetaalbaar.

Pour toute information complémentaire, envoyer un message

• Retour aux Questions / Réponses
• Retour haut de page