Klachten, verzoek om restitutie

U wilt na uw reis om een van de volgende redenen een klacht indienen:
Stuur een brief naar het volgende adres:

TGV-europe.com
Service Clients
Postbus 10012
B-1060 Brussel 6
BELGIË

Voeg de volgende bescheiden toe:
1.    Uw dossiernummer van zes tekens.
2.    De originele treintickets.
3.    Een fotokopie van het bankafschrift waarop het bedrag van de aanschaf wordt vermeld.
4.    Uw volledige contactgegevens (achternaam, voornaam, adres en telefoonnummer).

Wilt u een klacht of restitutieverzoek indienen vanwege het verloop van uw reis?

TGV-, Teoz-, Lunea-, Intercités-, Elipsos-tickets (reizen naar Spanje)
Stuur een brief naar het volgende adres:

Service relation clients SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

Voeg de volgende bescheiden toe:
1. Uw dossiernummer van zes tekens.
2.    De originele treintickets.
3.    Een fotokopie van het bankafschrift waarop het bedrag van de aanschaf wordt vermeld.
4.    Uw volledige contactgegevens (achternaam, voornaam, adres en telefoonnummer).

iDTGV tickets

Verstuur een bericht door hier te klikken

Artesia tickets

Artesia SAS
BP 10630
75421 PARIS Cedex 09
Frankrijk

Eurostar tickets

Eurostar Traveller Care
Kent House, 81 Station Road
Ashford
Kent
TN23 1AP
Groot-Brittannië

Thalys tickets

Service Clientèle Thalys
B.P. 14
B - 1050 Brussel 5
BELGIË

Wilt u een schadevergoeding ontvangen omdat uw trein was vertraagd?
Wilt u meer weten over de procedure om een proces-verbaal te betwisten of te betalen?