Quelles sont les conditions d'utilisation du e-billet?

Le e-billet est soumis aux conditions générales du Tarif Voyageurs de la SNCF ainsi qu’aux conditions de vente et d’utilisation accessibles depuis la page d’accueil .

Le e-billet est nominatif, personnel et incessible.

Il est valable uniquement pour le train, la date, la classe et le parcours désignés.

Pour emprunter un autre train, échangez votre e-billet (si votre tarif le permet).

La confirmation e-billet doit être imprimée sur du papier A4 blanc, sans modification de la taille d’impression. Une bonne qualité de l’impression est nécessaire.

En cas d’incident, de perte ou de mauvaise qualité d’impression, vous devez imprimer à nouveau votre e-billet.

Pour voyager vous devez être en possession d’une pièce d’identité en cours de validité avec photo (carte d’identité, passeport ou carte de séjour) qui peut vous être demandée lors du contrôle à bord.

La SNCF décline toute responsabilité en cas d’utilisation illicite du e-billet.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez appeler notre Service Clients de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi au 070660302 (0,30€/min) ou nous envoyer un message.